Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent la vente du service AstroTeamFlow, édité par Yukaji ([TODO : raison sociale lors de la LLC]).

AstroTeamFlow est un service SaaS d'aide au management d'équipe basé sur l'astrologie. Le service est accessible en ligne via un navigateur web.

3.1 Forfait Découverte

• Gratuit, sans engagement, sans carte bancaire
• 1 équipe, 5 membres maximum
• Fonctionnalités de base (dashboard, suggestions basiques)

3.2 Forfait Essentiel

• Mensuel : 9 € TTC / mois
• Annuel : 90 € TTC / an (2 mois offerts)
• 1 équipe, membres illimités, Smart Task Assigner illimité

3.3 Forfait Pro

• Mensuel : 19 € TTC / mois
• Annuel : 190 € TTC / an (2 mois offerts)
• Équipes et membres illimités, thèmes natals complets, calendrier astro, compatibilités avancées

3.4 Forfait Sur mesure (sur devis)

• Tarif: sur devis, adapté au périmètre fonctionnel et au volume d'équipes gérées.
• Destiné aux agences et structures ayant des besoins spécifiques (multi-manager sur une même équipe, intégrations sur mesure, reporting personnalisé, engagements de support renforcés).
• Souscription uniquement après prise de contact et validation du périmètre. Aucun achat self-service n'est possible pour ce forfait.

Les prix incluent la TVA applicable selon votre pays de résidence (gérée automatiquement par notre prestataire de paiement Lemon Squeezy).

Le paiement est traité par Lemon Squeezy (Lemon Squeezy LLC, USA), prestataire de paiement sécurisé. Moyens acceptés : cartes bancaires (Visa, Mastercard, AMEX), PayPal.

L'abonnement se renouvelle automatiquement à la date anniversaire, sauf annulation préalable.

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Exception numérique: en acceptant ces CGV et en utilisant le service dès votre souscription, vous reconnaissez expressément que le service commence immédiatement, ce qui constitue une fourniture de contenu numérique avant expiration du délai de rétractation. Vous renoncez ainsi à votre droit de rétractation, conformément à l'article L221-28 13°.

Pour exercer votre droit de rétractation (avant usage du service), écrivez à l'adresse hello@astroteamflow.com.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace client (page « Mon compte ») ou en contactant le support. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement partiel n'est effectué pour la période restante.

En cas de problème technique majeur empêchant l'utilisation du service, un remboursement peut être demandé par email dans un délai raisonnable. Chaque cas est examiné individuellement.

Nous nous engageons à fournir un service accessible 24/7. Toutefois, des interruptions peuvent survenir (maintenance, incidents techniques). Elles ne donnent pas droit à compensation sauf si elles dépassent 48h consécutives.

Les conseils basés sur l'astrologie sont fournis à titre indicatif. Yukaji ne saurait être tenu responsable des décisions de gestion prises par l'utilisateur sur la base des suggestions du service.

Notre responsabilité est limitée au montant payé par l'utilisateur pour le service sur les 12 mois précédents.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français compétents seront saisis.

[TODO : adapter la juridiction selon le pays de la LLC une fois créée]

Toute réclamation peut être adressée à l'adresse hello@astroteamflow.com. Nous nous engageons à répondre sous 5 jours ouvrés.